Política de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

En AmericaWant (en adelante, “AmericaWant”, “nosotros” o “el Sitio”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que recolectamos a través del sitio web https://americawant.com y de los canales de comunicación asociados (incluido WhatsApp Business). Esta Política describe qué información recolectamos, con qué finalidad, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos como titular de los datos.

1. Responsable del tratamiento

Aclaración legal: AmericaWant es una marca comercial bajo la cual se ofrecen productos y servicios de carga eléctrica para vehículos. Las operaciones comerciales (ventas, instalaciones, sesiones de carga) son facturadas por IE.MAT S.R.L., sociedad argentina cuyos socios son titulares de la marca AmericaWant. Toda referencia a “AmericaWant” en esta Política comprende también a IE.MAT S.R.L. en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales y de las operaciones comerciales.

2. Datos personales que recolectamos

Según el tipo de interacción que tengas con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp, dirección de entrega.
• Datos de facturación: CUIT/CUIL, condición frente al IVA, datos fiscales necesarios para emitir factura electrónica (a nombre de IE.MAT S.R.L.).
• Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor MercadoPago. AmericaWant no almacena números completos de tarjetas de crédito ni claves bancarias.
• Datos de uso del cargador: identificador del cargador, monto cargado, fecha y hora de carga, energía entregada (kWh), código de recuperación de sesión.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver sección 8).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales únicamente para:

1. Procesar pedidos de compra de cargadores y servicios de instalación.
2. Habilitar y administrar sesiones de carga en nuestros cargadores eléctricos.
3. Procesar pagos a través de MercadoPago.
4. Emitir facturación electrónica a nombre de IE.MAT S.R.L., conforme a la normativa AFIP.
5. Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de pago, fin de carga, soporte) por correo electrónico o WhatsApp.
6. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
7. Cumplir obligaciones legales (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, normativa fiscal).

No utilizamos tus datos para mensajería masiva ni promocional no solicitada.

4. Base legal

El tratamiento se basa en (a) la ejecución del contrato de compraventa o de servicio que celebrás con IE.MAT S.R.L. bajo la marca AmericaWant, (b) el cumplimiento de obligaciones legales y (c) tu consentimiento, cuando corresponde.

5. Uso de WhatsApp Business

AmericaWant utiliza la API de WhatsApp Business (Meta Platforms) para enviarte mensajes transaccionales relacionados con tu compra o sesión de carga: códigos de recuperación de sesión, confirmaciones de pago, notificaciones de fin de carga y respuestas a consultas iniciadas por vos.

Solo enviamos mensajes a números de teléfono que se hayan registrado activamente en una compra, sesión de carga o canal de soporte iniciado por el cliente. Cumplimos con la Política Comercial de WhatsApp y la Política de Mensajes Comerciales de WhatsApp.

Podés solicitar la baja respondiendo “BAJA” al mensaje recibido o escribiéndonos a dgrau22@gmail.com.

6. Compartición de datos con terceros

Compartimos datos personales únicamente con los siguientes proveedores, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio:

• MercadoPago (Mercado Libre S.R.L.) — procesamiento de pagos.
• Meta Platforms Inc. — envío de mensajes vía WhatsApp Business API.
• Proveedor de hosting — almacenamiento técnico del sitio.
• AFIP — datos fiscales requeridos por ley.
• Autoridades competentes — cuando una orden judicial o requerimiento legal lo exija.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

7. Conservación

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial activa con IE.MAT S.R.L. y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (10 años para documentación contable según el Código Civil y Comercial de la Nación).

8. Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos (mantener tu carrito, sesión de usuario) y analíticos (medición de tráfico). Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todas las páginas, control de accesos, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

10. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tengamos almacenados.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Suprimir datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a dgrau22@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 10 días corridos previstos por ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están destinados a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que recolectamos datos de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La fecha de “Última actualización” indica cuándo se realizó la modificación más reciente. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

13. Contacto